Verzendenkosten, verwerkingstijd & retourneren
Verwerkingstijd
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zo spoedig mogelijk klaar te maken voor verzending.
Onze actuele verwerkingstijd
Plaatst u een bestelling op:
- Maandag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de maandag erop verzonden.
- Dinsdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de dinsdag erop verzonden.
- Woensdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de woensdag erop verzonden.
- Donderdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de donderdag erop verzonden.
- Vrijdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de vrijdag erop verzonden.
- Zaterdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de vrijdag erop verzonden.
- Zondag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de vrijdag erop verzonden.
Dit komt omdat wij de producten van ons eigen merk 'Whoopie', met de hand afwegen en/of mixen om de kwaliteit van de producten hoog te houden.
De verwerkingstijd staat ook altijd bij de producten vermeld. Wij versturen de bestelling wanneer uw gehele bestelling klaar is voor verzending.
Plaatst u een bestelling op:
- Maandag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de maandag erop verzonden.
- Dinsdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de dinsdag erop verzonden.
- Woensdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de woensdag erop verzonden.
- Donderdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de donderdag erop verzonden.
- Vrijdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de vrijdag erop verzonden.
- Zaterdag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de vrijdag erop verzonden.
- Zondag, dan wordt uw bestelling uiterlijk de vrijdag erop verzonden.
Dit komt omdat wij de producten van ons eigen merk 'Whoopie', met de hand afwegen en/of mixen om de kwaliteit van de producten hoog te houden.
De verwerkingstijd staat ook altijd bij de producten vermeld. Wij versturen de bestelling wanneer uw gehele bestelling klaar is voor verzending.
Wij zijn sinds begin september overgestapt naar een ander verzendbedrijf, waardoor een bestelling direct op verzonden komt te staan wanneer wij een pakbon uitprinten om deze klaar te maken. Er kan hierdoor een paar dagen tussen zitten tussen de 'verzonden' status op onze website (aangezien de bestelling automatisch na het printen van de pakbon op verzonden komt te staan) en de werkelijke verzending wegens onze verwerkingstijd. Wanneer het pakket in het sorteercentrum van DPD is, ontvangt u een bericht van DPD met de track and trace code en een tijdsindicatie voor de levering (deze email wordt vaak s avonds verstuurd). Wij raden dan ook aan om uw mail, maar ook de spam en reclame map goed in de gaten te houden aangezien de mails van DPD hier soms in terecht komen.
Verzendkosten
Verzendkosten Nederland
DPD t/m 15 kg ophalen bij een DPD Pick Up Point: € 4,95. (Naar een servicepunt kan het pakket 1 tot 3 werkdagen langer onderweg zijn)
(Wanneer een pakket niet na 7 dagen wordt opgehaald bij het pakketpunt komt dit pakket retour naar ons, wilt u het pakket dan weer laten versturen? Dan rekenen wij deze verzendkosten aan u door, aangezien wij ook moeten betalen voor het retoursturen van het pakket)
DPD t/m 21 kg thuisbezorgd: € 5,95.
DPD 21 t/m 42 kg (2 dozen) thuisbezorgd: € 11,90.
DPD 42 t/m 63 kg (3 dozen) thuisbezorgd: € 17,85.
Verzendkosten België:
DPD t/m 15 kg ophalen bij een DPD Pick Up Point: € 5,95. (Naar een servicepunt kan het pakket 1 tot 3 werkdagen langer onderweg zijn)
(Wanneer een pakket niet na 7 dagen wordt opgehaald bij het pakketpunt komt dit pakket retour naar ons, wilt u het pakket dan weer laten versturen? Dan rekenen wij deze verzendkosten aan u door, aangezien wij ook moeten betalen voor het retoursturen van het pakket)
DPD t/m 15 kg ophalen bij een DPD Pick Up Point: € 5,95. (Naar een servicepunt kan het pakket 1 tot 3 werkdagen langer onderweg zijn)
(Wanneer een pakket niet na 7 dagen wordt opgehaald bij het pakketpunt komt dit pakket retour naar ons, wilt u het pakket dan weer laten versturen? Dan rekenen wij deze verzendkosten aan u door, aangezien wij ook moeten betalen voor het retoursturen van het pakket)
DPD t/m 21 kg thuisbezorgd: € 8,95.
DPD 21 t/m 42 kg (2 dozen) thuisbezorgd: € 17,90
Verzendkosten Frankrijk:
DPD t/m 15 kg ophalen bij een DPD Pick Up Point: € 8,95. (Naar een servicepunt kan het pakket 1 tot 3 werkdagen langer onderweg zijn)
(Wanneer een pakket niet na 7 dagen wordt opgehaald bij het pakketpunt komt dit pakket retour naar ons, wilt u het pakket dan weer laten versturen? Dan rekenen wij deze verzendkosten aan u door, aangezien wij ook moeten betalen voor het retoursturen van het pakket)
DPD t/m 15 kg ophalen bij een DPD Pick Up Point: € 8,95. (Naar een servicepunt kan het pakket 1 tot 3 werkdagen langer onderweg zijn)
(Wanneer een pakket niet na 7 dagen wordt opgehaald bij het pakketpunt komt dit pakket retour naar ons, wilt u het pakket dan weer laten versturen? Dan rekenen wij deze verzendkosten aan u door, aangezien wij ook moeten betalen voor het retoursturen van het pakket)
DPD t/m 21 kg thuisbezorgd: € 10,95.
DPD 21 t/m 42 kg (2 dozen) thuisbezorgd: € 21,90.
Shipping costs for Belgium
DPD up to 15 kg, pick up at a DPD Pick Up Point: € 5,95. (To a service point, the package can take 1 to 3 working days longer to arrive)
(If a package is not picked up at the package point after 7 days, this package will be returned to us. Do you want to have the package sent again? Then we will charge you these shipping costs, since we also have to pay for returning the package)
DPD up to 15 kg, pick up at a DPD Pick Up Point: € 5,95. (To a service point, the package can take 1 to 3 working days longer to arrive)
(If a package is not picked up at the package point after 7 days, this package will be returned to us. Do you want to have the package sent again? Then we will charge you these shipping costs, since we also have to pay for returning the package)
DPD up to 21 kg delivered to your home: € 8.95.
DPD 21 to 42 kg (2 boxes) delivered to your home: € 17.90
Shipping costs for France:
DPD up to 15 kg, pick up at a DPD Pick Up Point: € 8.95. (To a service point, the package can take 1 to 3 working days longer to arrive)
(If a package is not picked up at the package point after 7 days, this package will be returned to us. Do you want to have the package sent again? Then we will charge you these shipping costs, since we also have to pay for returning the package)
DPD up to 15 kg, pick up at a DPD Pick Up Point: € 8.95. (To a service point, the package can take 1 to 3 working days longer to arrive)
(If a package is not picked up at the package point after 7 days, this package will be returned to us. Do you want to have the package sent again? Then we will charge you these shipping costs, since we also have to pay for returning the package)
DPD up to 21 kg delivered to your home: € 10,95.
DPD 21 to 42 kg (2 boxes) delivered to your home: € 21.90.
Shipping costs for Germany?
DPD up to 15 kg, pick up at a DPD Pick Up Point: € 6,49.
DPD up to 21 kg delivered to your home: € 7,99.
DPD 21 to 42 kg (2 boxes) delivered to your home: € 15,98
Shipping within the EU,
The following applies to the countries below: home delivery up to 21 kilos. And a delivery time of 2 to 5 working days
Austria: €13,95.
Bulgaria: €34,95.
Croatia: €34,95.
Czech Republic: €18,95.
Denmark: €13,95.
Estonia: €21,95.
Finland: €29,95.
Greece: € 39,95.
Hungary: €18,95.
Ireland: €21,95.
Italy: €21,95.
Latvia: €18,95.
Lithuania: €24,95.
Luxembourg: €13,95.
Poland: €18,95.
Portugal: €21,95.
Romania: €34,95.
Slovakia: €18,95.
Slovenia: €21,95.
Spain: €21,95.
Sweden: €18,95.
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u uw bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien dat er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of uw retour online bij ons aanmelden via uw account.
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, u dient zelf een verzendlabel aan te maken en te betalen.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde staat ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Uitzonderingen retourneren
Let op: uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
- die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Retourformulier: Retourformulier
Vul het formulier zo volledig mogelijk in en voeg het document toe bij uw retourzending.